Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Người Dùng ob88

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

ob88 ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của từng người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả cách ob88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khi sử dụng trang web ob88.app và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng ob88, bao gồm người đã đăng ký tài khoản và khách vãng lai. Mọi dữ liệu được thu thập và xử lý theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của Liên minh Châu Âu và các thông lệ tốt nhất trong ngành công nghệ tài chính toàn cầu.

1.1. Cam kết cốt lõi

• ob88 không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Dữ liệu chỉ được thu thập khi thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ;
• Người dùng luôn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu của mình;
• Mọi dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

1.2. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng với mọi người dùng từ Việt Nam và quốc tế truy cập ob88.app, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ob88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ người dùng khỏi gian lận. Dưới đây là các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân;
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, địa chỉ ví USDT TRC20 (không lưu mật khẩu ví);
• Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn gửi tới bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ;
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử trò chơi, lịch sử đặt cược, thời gian phiên đăng nhập, thao tác điều hướng trên nền tảng;
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, thời gian và phương thức thanh toán;
• Cookie và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại mục 6 bên dưới.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ob88 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng ngoài phạm vi được nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng ob88;
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua USDT TRC20, MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác;
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt;
• Gửi thông báo giao dịch, xác nhận đăng nhập và cảnh báo bảo mật tài khoản.

3.2. Tuân thủ pháp lý và chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu KYC và AML (chống rửa tiền);
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp;
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

3.3. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng;
• Cá nhân hóa đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn;
• Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới và tính năng mới (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

4Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

ob88 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ theo các điều kiện nghiêm ngặt dưới đây:

4.1. Các đối tác dịch vụ

ob88 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trong phạm vi vận hành nền tảng, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh;
• Dịch vụ phân tích: công cụ thống kê ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng;
• Dịch vụ xác minh danh tính: đối tác KYC được chứng nhận để xác thực tài liệu và danh tính người dùng.

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể.

4.2. Yêu cầu pháp lý

ob88 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan chính phủ hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền. Trong những trường hợp này, ob88 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng (trừ khi bị cấm theo lệnh tòa án).

4.3. Tuyệt đối không chia sẻ

• ob88 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu;
• ob88 không chia sẻ dữ liệu với các đối thủ cạnh tranh hoặc nền tảng cá cược khác;
• ob88 không cung cấp danh sách người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các trường hợp nêu trên.

5Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

ob88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ ob88 đều được mã hóa hoàn toàn;
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như tài liệu KYC và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng OTP gửi qua email hoặc ứng dụng xác thực;
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "cần biết";
• Giám sát 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: được lưu giữ tối đa 5 năm vì mục đích tuân thủ pháp lý và chống gian lận;
• Dữ liệu giao dịch: được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu quy định AML quốc tế;
• Cookie và nhật ký truy cập: xóa sau 13 tháng kể từ ngày tạo.

5.3. Xử lý khi có sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, ob88 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục khẩn cấp.

6Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

ob88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng, giúp ob88 cải thiện hiệu suất và UX.
• Cookie tiếp thị: theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo và hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với bạn (chỉ áp dụng khi bạn đồng ý).

6.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng ob88. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt bảo mật.

7Quyền Của Người Dùng

ob88 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ob88.